Kursbeschreibung
Nach diesem Modul kann die Führungskraft Konflikte frühzeitig erkennen, ansprechen und konstruktiv lösen. Dazu hat sie ihr eigenes Konflikt-Verhalten reflektiert und optimiert.
Inhalte:
Es gibt lediglich drei grundlegende Konfliktarten. Um Konflikte gut lösen zu können, ist es wichtig, diese richtig einsortieren zu können. Wie aus der Medizin bekannt: Erst die Diagnose, dann die Intervention.:
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